​在梦金园珠宝实体店买到假翡翠手镯，复检后店里却不承认是假货

在梦金园珠宝实体店买到假翡翠手镯，复检后店里却不承认是假货

近日陇南市的果女士在当地梦金园实体店购买了两个翡翠手镯，回家后觉得淡紫色的那条可能是假货便寄过来我们这边复检。

收到手镯我们立即就送到国家珠宝首饰检测中心（NGTC）加急出具了鉴定证书，鉴定结果为翡翠处理，当天我们把手镯寄回。

果女士5月21日带着手镯和鉴定证书去店里想要讨个说法，希望店里能承担责任按消费者保护法退一赔三。

可是没想到店里始终不承认出售假货，一直在打感情牌。甚至说出“玻璃，石英岩制成的那才是假货，你这个本身就是翡翠，它后期处理是民间的一种工艺”。

我们知道只有纯天然未经过人工处理的才能叫真的翡翠，出具证书的话鉴定结果为翡翠A货。而这个手镯鉴定为经过漂白充填处理，即我们常说的B货翡翠。

店里只给退货并答应送果女士一个银手镯，不接受退一赔三，当天协商未果。

梦金园也是一个知名大品牌了，没想到处理事情是这样的态度。

其实在实体店买到假货我们这边还是经常遇到的，只是没有想到在这种品牌店还能买到假货。

以下为关于梦金园的介绍：

公司创建于1994年，2004年变更为现公司,是集研发、生产、加工、销售于一体的AAA级标准化企业，现有员工1000余人，主要从事黄金、白银、工艺品等珠宝首饰的加工销售。是世界珠宝华商企业家联合会副会长单位；中国黄金协会、中国珠宝玉石首饰行业协会、中华全国工商业联合和会金银珠宝首饰商会、中国轻工业联合会理事单位；中国质量检验协会会员单位；是潍坊市长质量管理奖、潍坊市非物质文化遗产单位。公司在发展中始终坚持“以人为本”的管理理念，重视人力资源的开发和人才的培养，逐渐形成了一支老、中、青互补、结构适宜的高素质人才队伍。开发设计的产品、设备中，多次获得省（部）级和市级科技进步成果奖励。坚持“科学技术为第一生产力”的理念，不断加大技术创新力度，大力实施知识产权略。建立健全了企业内部知识产权规章制度，设有专门知识产权工作机构和管理人员，成立了“市级工程技术研发中心”，拥有各类工程技术人员100余人，在国内首饰研发设计方面处于一流水平。先后申请了140多项专利，获得授权66项，是“中国专利山东明星企业”和“潍坊市知识产权示范企业”。其中“一种黄金饰品焊接方法”获得省级科技成果鉴定：该技术填补了同行业空白，其各项性能指标位于国内领先水平。推动了整个行业的发展。同时，成为2011年“中国专利金奖”入围项目。以ERP计算机管理系统为工作保障，对研发、生产、销售、批发、零售、物流、财务等资源进行优化整合，提高生产计划的科学性、规范性和系统运营效率，使企业经济效益大幅度提高。重视质量控制，采用国际标准组织生产。先后通过了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHSAS18001职业健康安全管理、SA8000社会责任、GB/T19022测量管理、SB/T-10401商品售后服务评价体系等认证，为企业的发展夯实了管理基础。梦金园产品深受消费者青睐，其品牌影响力遍及全国各地，设立了1000多家加盟销售及服务网点，成为江北最大的珠宝首饰企业。经过多年的潜心经营与发展，先后荣获“中国驰名商标”、“山东省名牌”、“中国珠宝玉石业驰名品牌”、“全国商品售后服务十佳单位”、“全国诚信示范企业”、“山东省优质产品生产基地龙头骨干企业”、“抗震救灾先进集体”等荣誉称号。